Ben je geïnteresseerd in het verkennen van de facilitaire processen in jouw organisatie? De kwaliteit van facilitaire dienstverlening hangt sterk af van hoe de facilitaire organisatie haar diensten levert. Worden bijvoorbeeld Service Level Agreements gebruikt? Kan de facilitaire organisatie aantonen dat ze presteert volgens marktstandaarden? Is de organisatie ‘in control’ met betrekking tot de uitbestede facilitaire diensten? Met het beschrijven en sturen op processen maak je een facilitaire organisatie transparant. Deze praktijkcursus biedt je de mogelijkheid om de facilitaire dienst naar een transparante organisatie om te zetten.

Met het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) pas je direct de geleerde kennis toe. Talloze deelnemers hebben met succes deze praktijkcursus doorlopen. Na het voltooien van dit programma ben je competent om facilitaire taken binnen een organisatie op een praktische wijze uit te voeren.